Client
Aimée de Mars
Industrie
Cosmétiques naturels & Parfums bio
Service
CRO, Internationalisation & UX
Année du projet
2025
Aperçu du projet
Deux chantiers distincts, un même objectif : faire croître le chiffre d'affaires d'Aimée de Mars sans augmenter les coûts d'acquisition. Nous avons d'abord optimisé la valeur de chaque panier via des mécaniques de cross-sell et d'upsell, puis ouvert la marque à trois nouveaux marchés européens grâce à une stratégie de traduction et de redirection multilingue.
Les défis relevés
- Panier moyen sous-optimisé : les clients n'étaient pas guidés vers des produits complémentaires au moment clé de l'achat.
- Site disponible uniquement en français, limitant la portée commerciale à un seul marché.
- Nécessité d'une traduction fidèle à l'univers poétique et premium de la marque en anglais, allemand et italien.
- Mise en place technique des redirections par langue pour garantir une expérience fluide selon la géolocalisation.
Objectifs
- Augmenter le panier moyen sans dégrader l'expérience d'achat ni forcer la vente.
- Identifier les combinaisons produits les plus pertinentes pour des recommandations naturelles et cohérentes.
- Traduire l'intégralité du site en anglais, allemand et italien en préservant le ton de marque.
- Configurer les redirections géolocalisées pour envoyer chaque visiteur vers sa version linguistique.
Notre approche
- Analyse du catalogue produits et identification des associations cross-sell/upsell les plus porteuses (parfums + soins, coffrets, recharges).
- Intégration des blocs de recommandations produits aux pages stratégiques : fiche produit, panier, checkout.
- Rédaction et adaptation du contenu en anglais, allemand et italien - en respectant les nuances de l'univers Aimée de Mars : poétique, naturel, premium.
- Configuration technique des redirections automatiques par langue selon la géolocalisation du visiteur.
- Tests et validation des parcours d'achat sur les quatre versions linguistiques.
Résultats
- Panier moyen en hausse de +35 % grâce aux mécaniques de cross-sell et d'upsell intégrées au parcours d'achat.
- 3 nouveaux marchés ouverts : anglais, allemand, italien - avec des redirections géolocalisées opérationnelles.
- Une expérience multilingue cohérente avec l'identité de marque sur l'ensemble des versions.
- Une croissance du CA sans augmentation des dépenses publicitaires.
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Conclusion
En travaillant sur deux leviers complémentaires - la valeur par commande et l'accessibilité internationale - nous avons permis à Aimée de Mars de croître différemment : en vendant mieux à ses clients existants et en s'ouvrant à de nouveaux marchés européens. Une stratégie de croissance rentable, durable et alignée avec les valeurs premium de la marque.