Client
LumiBe
Industrie
Cosmétiques
Service
E-commerce
Année du projet
2024
Aperçu du projet
Optimiser l'écosystème e-commerce de LumiBe via une stratégie Full-Funnel mêlant créas émotionnelles, UX de conversion et automation CRM pour maximiser la LTV et doubler le taux de conversion.
Les défis relevés
- Dépendance excessive aux Ads avec des coûts d'acquisition (CAC) croissants.
- Taux d'abandon élevé sur les fiches produits dû à un manque de preuves sociales.
Objectifs
- Maximiser la conversion et la valeur vie client (LTV).
- Transformer chaque premier achat en une relation client durable.
Notre approche
- Analyse profonde de l’audience et étude stratégique.
- Optimisation de l’UX du site orientée "conversion-first".
- Déploiement d’une stratégie d’acquisition sur-mesure.
- Automatisation des séquences marketing et post-achat.
- Création d’un UI Kit et de guidelines pour la croissance.
Résultats
Un système orienté croissance, capable d’augmenter significativement l’engagement et la rentabilité :
- +50% de clients récurrents
- Taux de conversion x2 dans les 90 jours suivant le lancement
- Amélioration notable de la rétention et de la valeur vie client
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