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Les coulisses, 2025

Aimée de Mars

Aimée de Mars est une marque française pionnière de l'Aromaparfumerie® : des parfums 100 % naturels, certifiés Cosmos Natural, formulés sans perturbateurs endocriniens. Une marque à mission qui cherchait à maximiser sa valeur par commande et à conquérir de nouveaux marchés européens.

CRO Internationalisation UX Cross-sell & Upsell
Aimée de Mars
Client
Aimée de Mars
Industrie
Cosmétiques naturels & Parfums bio
Service
CRO, Internationalisation & UX
Année du projet
2025
L'interview client

Aperçu du projet

Deux chantiers distincts, un même objectif : faire croître le chiffre d'affaires d'Aimée de Mars sans augmenter les coûts d'acquisition. Nous avons d'abord optimisé la valeur de chaque panier via des mécaniques de cross-sell et d'upsell, puis ouvert la marque à trois nouveaux marchés européens grâce à une stratégie de traduction et de redirection multilingue.

Les défis relevés

  • Panier moyen sous-optimisé : les clients n'étaient pas guidés vers des produits complémentaires au moment clé de l'achat.
  • Site disponible uniquement en français, limitant la portée commerciale à un seul marché.
  • Nécessité d'une traduction fidèle à l'univers poétique et premium de la marque en anglais, allemand et italien.
  • Mise en place technique des redirections par langue pour garantir une expérience fluide selon la géolocalisation.

Les objectifs

  • Augmenter le panier moyen sans dégrader l'expérience d'achat ni forcer la vente.
  • Identifier les combinaisons produits les plus pertinentes pour des recommandations naturelles et cohérentes.
  • Traduire l'intégralité du site en anglais, allemand et italien en préservant le ton de marque.
  • Configurer les redirections géolocalisées pour envoyer chaque visiteur vers sa version linguistique.

Notre approche

  1. Analyse du catalogue produits et identification des associations cross-sell/upsell les plus porteuses (parfums + soins, coffrets, recharges).
  2. Intégration des blocs de recommandations produits aux pages stratégiques : fiche produit, panier, checkout.
  3. Rédaction et adaptation du contenu en anglais, allemand et italien, en respectant les nuances de l'univers Aimée de Mars : poétique, naturel, premium.
  4. Configuration technique des redirections automatiques par langue selon la géolocalisation du visiteur.
  5. Tests et validation des parcours d'achat sur les quatre versions linguistiques.

Les résultats

+35%
De panier moyen grâce au cross-sell et à l'upsell intégrés au parcours
3
Nouveaux marchés ouverts : anglais, allemand, italien
4
Versions linguistiques avec redirections géolocalisées
  • Une expérience multilingue cohérente avec l'identité de marque sur l'ensemble des versions.
  • Une croissance du CA sans augmentation des dépenses publicitaires.

En images

Conclusion

En travaillant sur deux leviers complémentaires, la valeur par commande et l'accessibilité internationale, nous avons permis à Aimée de Mars de croître différemment : en vendant mieux à ses clients existants et en s'ouvrant à de nouveaux marchés européens. Une stratégie de croissance rentable, durable et alignée avec les valeurs premium de la marque.
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